Научный журнал "Дискурс-Пи"
ISSN: 1817-9568 (Print) РУС ENG

Главная / Новости / 14 ноября 2019 г. Трахтенберг А.Д. выступила с лекцией на форуме-выставке "Инфотех 2019"

14 ноября 2019 г. Трахтенберг А.Д. выступила с лекцией на форуме-выставке "Инфотех 2019"

21.11.2019

14 ноября 2019 г. Трахтенберг А.Д. выступила с лекцией на XII Тюменском цифровом форуме-выставке "Инфотех 2019". Всероссийский форум проводится Правительством Тюменской области с целью обсуждения вопросов создания условий для эффективного оказания гражданам услуг в электронном виде и рассмотрения успешных практик управления регионами с применением информационных технологий. Лекция А.Д. Трахтенберг была посвящена проблеме оценки эффективности цифрового развития. Она показала, что используемые методы позволяют оценить внутреннюю эффективность (efficiency) цифровых проектов, то есть то, насколько рачительно израсходованы выделенные на тот или иной проект средства, однако практически не в состоянии дать оценки воздействия проекта на конечных потребителей (efficaсy). Также были рассмотрены основные риторические приемы, призванные легитимизировать расходы на информатизацию и показано, что цифровое развитие сопровождается "риторикой разрыва" (rupture talk). Информационные технологии выступают как главное достижение и символ общественного прогресса, которые навсегда изменили мир, обеспечив полный разрыв с прошлым. Следствием риторики разрыва является описанный Гоулдом и Голдфинч феномен "взаимного усиления" стейкхолдерами мегапроектов в сфере цифровизации. Если для заказчиков (представителей власти) характерна переоценка потенциала информационных технологий представителями органов власти («идолизация»), то разработчики верят в то, что с помощью технологических изменений можно решить любые социальные проблемы («технофилия), а продажники заинтересованы в том, чтобы представить решение в наилучшем свете. В сумме это порождает феномен резко завышенных ожиданий (стадия "хайпа/ажиотажа" на кривой Гартнера), что резко затрудняет оценку не только внешней (efficaсy), но и внутренней (efficiency) эффективности. В целом речь идет об оценке социальных последствий внедряемых технологий, однако, поскольку эти последствия являются результатом деятельности множества акторов, предсказать их представляется крайне затруднительным.